話す内容は同じでも、信頼に差がつく1on1の始め方

コミュニケーション

リーダーになったばかりのあなた。
手探りで、でも一生懸命にやっている。
「部下の成長を支えたい」「関係性をもっとよくしたい」——そんな思いで、1on1にも真剣に向き合っていることでしょう。

でも、こんなふうに感じたことはありませんか?

  • 「1on1で話はしているのに、部下の反応がいまいち」
  • 「どうしても上から目線に聞こえてしまう気がする」
  • 「部下との距離が縮まらない…」

そんなあなたに、今日のメッセージです。


はじめに

あなたは部下のことをよく見ている。
最近、疲れているようだ。何かモヤモヤを抱えているかもしれない。
だからこそ、上司として1on1の時間を取り、話を聞こうとする。

でもそのとき、ついこんなふうに話しかけていませんか?

  • 「最近、元気がないようだけど?」
  • 「疲れてるんじゃない?」

気づいたことをそのまま(あるいは少し言葉を選んで)口に出す。
悪気はないし、むしろ“ちゃんと向き合っている”証拠でもあります。

ただ、ここに1on1を「信頼の時間」に変えるかどうかの分かれ道があるのです。


視点を変える:「問いかけ」の工夫

上司が気になっていることを、あえて直接は聞かずに、
少し抽象度の高い問いを投げかけてみる。たとえば…

  • 「最近、仕事で気になってることある?」
  • 「前回話してから少し経ったけど、最近どう?」

すると部下は、もしかしたらこう答えるかもしれません。

  • 「実は最近ちょっと疲れてて…」
  • 「仕事が面白くなくて…」

そう、最終的に同じテーマに行き着くこともあります。
でも重要なのは、部下の口からそのテーマが出てくるということ。

この「出どころの違い」が、1on1の意味を大きく変えるのです。


主導権を“手放す”というリーダーシップ

同じ話題を取り上げていても、話の主導権が誰にあるかによって、部下の受け止め方は変わります。

  • 上司から話題を出す → 「話を聞かれた」と感じる
  • 自分から話題を出す → 「話を聞いてもらえた」と感じる

この違いが、信頼関係における“肌感覚”を大きく左右します。

「任せているつもりが、実は押しつけになっていた」
そんなすれ違いを防ぐためにも、1on1の中で、
上司が主導権をあえて手放すという姿勢が求められます。


おわりに

部下との関係づくりで何より大切なのは、
「自分が聞きたいことを聞く」よりも、
「相手が話したいことを話してもらう」環境を整えることです。

1on1を「伝える場」から「引き出す場」へ。
そのためには、問いかけの工夫と、主導権を渡す覚悟が必要です。

次の1on1ではぜひ、
“聞く”ではなく“引き出す”という視点を意識してみてください。
その小さな変化が、部下との信頼を深める大きな一歩になります。

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