上下関係ではなく、信頼関係で部下を動かすということ

立場ではなく“人としての関係性”が、チームの原動力になる

上司として部下に指示を出す。
やるべきことを明確に伝える。
結果を出してもらうために、責任を持ってマネジメントする。

もちろん、これは上司の当然の役割です。

でも、その伝え方や接し方がどこか
「上司と部下」という立場の上下だけに依存してしまっているとしたら——
その関係は、いずれ行き詰まります。

「ちゃんと指示したのに動かない」
「やる気が感じられない」
「言葉が届かない」

こういった状態に陥る多くのチームは、
「立場」ではなく「関係性」が機能していないことがほとんどです。

上司としての立場で、正論を語り、論理的に説明し、役割としての責任を果たしている。
それでも、部下の動きが鈍かったり、やる気が感じられないとき。

それは多くの場合、“内容”が悪いのではなく、“関係性”が足りていないからです。

人は、立場や肩書では動きません。
「この人のために頑張りたい」と思える関係性があって、初めて自ら動こうとします。

たとえ正しいことを言っていたとしても、
信頼関係がなければ、「自分ごと」にならないのです。

大切なのは、上司部下という役割を超えて、“人対人”で向き合うこと。

こういった細やかなふるまいが、
「この人はちゃんと見てくれている」
「自分のことを気にかけてくれている」
という安心感を生み、信頼へとつながっていきます。

そして、その信頼こそが、
「言われたからやる」ではなく「一緒に頑張ろうと思える」関係をつくる土台になるのです。

信頼関係があるチームには、次のような空気があります：

これらは、ルールや制度ではつくれません。
日々の小さな信頼の積み重ねでしか、つくれないのです。

誤解してはいけないのは、
「信頼関係があれば、上司としての厳しさは要らない」という話ではありません。

必要な時には、方向性を示し、叱るべき場面では伝えるべきことをしっかり伝える。
それができるのも、信頼関係があるからこそです。

信頼されている上司の言葉は、たとえ厳しくても届きます。
反対に、信頼がない状態での正論や注意は、ただの“圧”として受け止められてしまう。

だからこそ、
「まず信頼関係を築く」→「そこに上司としての指導を重ねる」
という順番が何よりも大切なのです。

上司だから言うことを聞く、
部下だから従うべき。

こうした考え方は、もう通用しない時代です。
働き方も価値観も多様化した今、
「この人となら一緒に働きたい」と思える関係性がなければ、
人は本当には動きません。

信頼される上司とは、
指示が上手い人ではなく、関係性を築ける人。

まずは、役割や立場を脇に置いて、
目の前の部下を「ひとりの人」として見つめることから始めてみませんか？

「信頼関係を築くマネジメントって、どうすればいいのか分からない」
「自分の伝え方や接し方が正しいのか不安」

そんな悩みを抱える新任マネージャーの方に向けて、無料の個別相談を行っています。
お気軽にご活用ください。

現場のマネジメントに役立つヒントや気づきを、
ショート動画でわかりやすく発信しています。

「信頼関係を土台にしたマネジメント」
「1on1の機能不全を改善する関わり方」
「指示・指導・対話の実践スキル」

こうしたテーマでの研修・登壇を承っております。
お問い合わせは、以下のフォームからお気軽にどうぞ。